1. 质保期内效劳内容：
1）全天候手艺支持：本公司提供7*24H全天候电话4000780608手艺支持及售后报修；
2）用户可通过电话或其他方法联系对应销售职员报修或提出效劳要求 ，上海天游ty8线路接到报修通知10Min内响应 ，30Min内提出解决计划 ，若电话远程指导维护不可解决 ，我方即凭证区域所在地及周围效劳处职员的调理情形统筹安排 ，在1-72H内派遣效劳职员抵达使用现场效劳 ，确保实时效劳。
3）售后回访效劳：我公司将售后回访制度作为通例维护事情之一 ，条约签署后为每一位用户建设详细档案 ，公司组织每半年对网上运行的电源产品电话回访至少一次（主要目的与现实操作、维护职员做使用历程中的疑问要求及手艺交流）。
天游ty8线路还会凭证用户购置纪录 ，未必期举行在网运行的电源产品巡检 ，公司巡检由用户效劳部牵头组织以工程手艺职员为主 ，有开发职员加入 ，各地市维护中心配合开展 ，并听取用户维护职员反应的问题及建议 ，一直完善产品的软硬功效和质量。
2. 质保期后效劳内容：
1）保修期后 ，按本钱价钱提供零配件 ，十五年包管配件的供货。我司不以任何理由拒绝提供。
2）用户可通过电话或其他方法联系对应销售职员报修或提出效劳要求 ，上海天游ty8线路接到报修通知10Min内响应 ，30Min内提出解决计划 ，若电话远程指导维护不可解决 ，我方即凭证区域所在地及周围效劳处职员的调理情形统筹安排 ，在1-72H内派遣效劳职员抵达使用现场效劳 ，确保实时效劳。
上海天游ty8线路产品保修期后上门效劳免收效劳费 ，用户仅需支付效劳职员差旅、食宿用度。若需替换零部件 ，上海天游ty8线路按本钱价钱酌情收取本钱用度。
